客運運務員

第一關 —— 面試

有兩位主考官坐在前方,進到面試房待主考官下指示坐下,接著先報告自己的編號及姓名再到面試官前抽英文稿及看圖說故事題目,主要展現自己自信及保持微笑,結束後再到隔壁房間等待結果是否通過面試再進行筆試。

看圖說故事舉例:一位空服員對機上旅客說明遙控器的使用方法

   

  

  

英文則是出自長榮雜誌的短文,內容偏多,但順順念完即可。

 

第二關 —— 筆試

筆試則是一同到大會議室進行筆試,數學計算10分鐘共五題,4位數到12位數不等。英文測驗30分鐘,蠻專有名詞似TOFEL。適職測驗30分鐘,主要測試人員是否能接受挑戰及遵守公司規範。

適職測驗題目列舉:

1.公司需要輪調,你的看法是什麼?是否接受? 

2.網路平台發展蓬勃,看到同事有對工作的不滿你會怎麼跟他說? 

3. 何謂「顧客至上」,對於奧客文化你的看法是? 

4.當你與您的上司有摩擦時你會怎麼做?

5.身為客運運務人員應該要具備什麼樣的工作態度?

 

貨運運務員

第一關:筆試(英文、數學、適職測驗)

英文:25題左右的選擇題,有單字、文法、閱讀測驗。(30分鐘左右)

 

數學:510位數的相加,每題10個數字左右。(10分鐘)

 

適職測驗題目列舉(10題,30分鐘)

1.請寫出一則與長榮航空相關的新聞與看完之後的想法

2.如果有同事在FB上抱怨公司,你看到了會怎麼處理?

3.如果在快下班時,公司因為業務上的需要要求你加班,你會怎麼做?

 

  

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