面試服裝 : 標準短袖淺色上衣、黑色西裝裙、黑色高跟鞋 (建議不要太細跟)。

面試妝容: 頭髮梳包頭,粉底、眉毛、眼影、睫毛、腮紅、口紅完整,平日可多練習,避免當天化妝手忙腳亂。
 

初試流程 :

繳交英文多益成績單 ( 550 以上)、大學畢業證書、各學期在校成績單…,確認文件都繳交,會在你身上貼一張號碼牌。

不踮腳摸高 200 cm  (平日在家可以雙手貼耳朵靠牆壁拉筋),當天筋骨會比較軟。

坐在外面等待叫號面試,每批約5~8人一起面試。進入面試房間須不時與考官眼神接觸,並且全程保持燦爛微笑,每人念一小篇英文文章。

(別人在念的時候,眼神不可以放空,也要保持專注聆聽的樣子)

初試結束,等待複試通知。
 

複試流程:

報到,領取號碼牌貼在身上。等待叫號面試,同樣也是約5~6人的團體面試。

進入面試房間後,坐定自己位子 (平日可以練習坐姿),等考官請你 30-60 秒的中文自我介紹。每人自我介紹後,考官會問問題,你必須用英文回答,請將回答內容濃縮在 30-60 秒內結束。

全部輪完一遍,有可能會再回過頭來問你問題,也可能就結束了。近期聽說有即興表演之類的考題,所以若有遇到出此題的考官,就放開一點,畢竟空服員,服務業性質的工作,也算是一種另類的演員!
 

面試中會被人資問的問題

人資會問的問題其實千百種,網路上也有很多相關題庫參考,不外乎就是想看你的反應和態度。除了在家先演練好基本題庫內容外,應答時要保持從容不迫,並且把握時間,每題回答在30秒到1分鐘內,以免讓考官覺得你回答天馬行空沒重點。
 

面試技巧應對話題

面試空服員的技巧,其實最重要的是要讓考官感覺到你的誠意,你真心想要做這份工作的態度,聽起來很玄,但其實就是保持愉悅的笑容,感覺你隨時都準備好要服務客人;還有態度不可以太過傲嬌,也不可以太多膽怯,要保持自信又和善的樣子。每天從心態上做練習,畢竟有句話是這麼說的,相由心生。
 

希望對”應徵此工作或產業的人”有何期許及建議

多益要考到規定成績;平日就要練習口說,可用問題做演練,並且想一個萬用故事,這樣不論問到任何問題都可以此作答。

身體語言表現出來的態度,是長久累積下來的結果。所以妝容、笑容、站姿、坐姿、平日要練習,臨場表現會顯得自然些。

做服務業情緒必須收斂,客人所有合理和無理的要求,你都不能情緒隨之起舞。排班制和日夜顛倒也要考量進去,自己是否能接受這樣性質的工作。
 

介紹公司 (薪資、福利、待遇)

薪資依照飛行時數和外站過夜時間長短有所不同,平均約在5萬~7萬之間。

福利有優待機票可以帶家人出國玩,但要現場候補,所以有時候不見得搭的到位子,不過若在淡季出國,通常都可以候補的上,算是航空業很不錯的福利。
 

面試加分TIPS:

1. 空服人員除了基本的外語認證外,敢說敢表達,也是很重要的喔!建議平常多強口說的流暢度,以及相關單字的用法

2. 面試過程中,考的是臨場反應以及危機處理能力。除了儀態、笑容外,遇到任何問題都不可表現慌張。

3. 空服員/地勤為集體面試,團體面試最容易出現兩個人答案重複,不可批評其他面試者,亦不可單純贊同面試者,如果是最後一位,建議可以整合你覺得不錯的面試者說法,再加上自己想法,會更好。

 

 

文章內容出處:1111人力銀行網站

  

 

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